Kalian pernah ke kelurahan? Atau ke kecamatan? Level terendah ke RT ataupun RW? Buku ini berisi tentang berbagai pelayanan publik yang dilakukan di pemerintahan. Mulai dari pengurusan Kartu Tanda Penduduk, Kartu Keluarga, Kartu Indonesia Anak, dan kartu-kartu yang ada. Bukan hanya kartu pengurusan surat-surat mulai surat pengantar RT, surat pengantar RW, bahkan surat yang banyak diurus yaitu surat keterangan tidak mampu dibahas lengkap di buku What is Public Service?. Buku ini sangat bermanfaat bagi kalian para pembaca yang akan terjun di pemerintahan dan yang berhubungan dengan pelayanan publik. Di dalamnya bukan hanya berisi teori-teori tetapi ada beberapa contoh praktik di lapangan bagaimana administrasi pelayanan, baik di kantor desa maupun kelurahan.
Menu
